Conditions générales de vente

1. Vendeur

Furwell — Nas Deramchi, entreprise individuelle, Avenue de la Rochelle 12, 1008 Prilly, Suisse. Contact : contact@furwell.ch.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur cette boutique par un client domicilié en Suisse.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses et correspondent au montant effectivement dû, tout compris (ordonnance sur l'indication des prix, art. 3 et 4). La livraison est offerte en Suisse.

Le vendeur n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée (loi sur la TVA, art. 10 al. 2). Aucun montant de TVA n'est donc facturé ni indiqué (art. 27).

4. Commande et formation du contrat

Avant de valider, vous voyez le détail de votre panier et pouvez corriger vos saisies. Le contrat est formé lorsque nous confirmons la commande par courrier électronique, envoyé sans délai après le paiement.

Si un article devient indisponible après votre commande, ou en cas d'erreur manifeste sur le prix ou la description, nous vous en informons et nous annulons la commande en vous remboursant intégralement, sans autre indemnité.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte.

6. Livraison

Voir la politique de livraison : expédition depuis la Chine, 1 à 2 jours de préparation, puis 7 à 14 jours d'acheminement.

7. Retours et garantie

Nous n'acceptons pas les retours pour convenance personnelle : la loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour la vente en ligne. La garantie légale des défauts s'applique en revanche pendant 2 ans (Code des obligations, art. 210), et nous prenons alors le retour à notre charge. Détail sur la page garantie et remboursements.

8. Responsabilité

Nos articles sont des accessoires de sport, de bien-être et de literie. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent aucun avis professionnel. Utilisez-les conformément aux indications fournies ; en cas de douleur, de blessure ou de problème de santé, demandez l'avis d'un professionnel.

Notre responsabilité est engagée dans les limites prévues par la loi. Elle est exclue pour les dommages indirects et pour ceux qui résultent d'une utilisation non conforme aux indications fournies. Les cas de faute grave et les dispositions impératives du droit suisse, notamment la responsabilité du fait des produits et la garantie des défauts, restent entièrement réservés.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Le for est celui prévu par la loi : en tant que consommateur, vous pouvez agir devant le tribunal de votre domicile, et il ne peut pas y être renoncé à l'avance (Code de procédure civile, art. 32 et 35).