Politique de livraison

Où nous livrons

Furwell livre uniquement en Suisse.

Délais

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
• Acheminement : 7 à 14 jours calendaires.
• Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. La distribution finale en Suisse est généralement assurée par La Poste Suisse.

Ces délais sont ceux que nous constatons sur nos propres envois. Ils restent indicatifs : ils dépendent du transporteur et des contrôles douaniers, sur lesquels nous n'avons pas la main. Si nous constatons un changement durable, nous mettons cette page à jour.

Pays d'expédition

Nos articles sont expédiés depuis la Chine par notre fournisseur. C'est indiqué sur chaque fiche produit.

Frais

La livraison est offerte en Suisse, sans montant minimum. Le prix affiché est le prix final : vous n'avez rien de plus à payer à la réception, ni frais de douane, ni taxe à l'importation. Aux montants pratiqués sur cette boutique, l'impôt sur les importations reste sous le seuil de perception de 5 francs et n'est donc pas encaissé (loi sur la TVA, art. 53 al. 1 let. a). Chaque article voyage dans son propre colis, y compris lorsque vous en commandez deux.

Si le colis n'arrive pas

Si vous n'avez rien reçu 20 jours après la confirmation d'expédition, écrivez-nous à contact@furwell.ch. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et nous convenons avec vous de la suite : réexpédition ou remboursement.

Colis endommagé

Si le colis arrive abîmé, photographiez-le avant de l'ouvrir et envoyez-nous les images : nous prenons le dossier en charge.

Adresse

Furwell — Nas Deramchi
Avenue de la Rochelle 12, 1008 Prilly, Suisse
contact@furwell.ch