Politique d’expédition
Où nous livrons
Furwell livre uniquement en Suisse.
Délais
- Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
- Acheminement : 7 à 14 jours calendaires.
- Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.
Ces délais sont ceux que nous constatons sur nos propres envois. Ils restent indicatifs : ils dépendent du transporteur et des contrôles douaniers, sur lesquels nous n'avons pas la main. Si nous constatons un changement durable, nous mettons cette page à jour.
Pays d'expédition
Nos articles sont expédiés depuis la Chine par notre fournisseur. C'est indiqué sur chaque fiche produit.
Frais
La livraison est offerte en Suisse, sans montant minimum. Le prix affiché est le prix final : vous n'avez rien de plus à payer à la réception, ni frais de douane, ni taxe à l'importation. Aux prix pratiqués sur cette boutique, aucun impôt n'est perçu à la frontière (loi sur la TVA, art. 7 al. 3 let. b et art. 20a).
Si le colis n'arrive pas
Si vous n'avez rien reçu 20 jours après la confirmation d'expédition, écrivez-nous à contact@furwell.ch. Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et nous convenons avec vous de la suite : réexpédition ou remboursement.
Colis endommagé
Si le colis arrive abîmé, photographiez-le avant de l'ouvrir et envoyez-nous les images : nous prenons le dossier en charge.
Adresse
Furwell — Nas Deramchi
Avenue de la Rochelle 12, 1008 Prilly, Suisse
contact@furwell.ch